Dydžiai ir parinkimas:
1. Kaip žinoti, koks dydis man tinkamas?
Prie kiekvienos prekės aprašymo rasite dydžių lentelę. Kadangi skirtingų gamintojų modeliai gali skirtis, rekomenduojame išsimatuoti krūtinės apimtis ir vadovautis nurodytais centimetrais. Jei abejojate – parašykite mums, mielai patarsime!
2. Ar jūsų apatinis trikotžas atitinka standartinius dydžius?
Dauguma mūsų modelių atitinka standartus, tačiau specifiniai gaminiai (pvz., formuojantys apatiniai ar tam tikros braletės) gali būti mažinti. Tokią informaciją visada nurodome prekės aprašyme.
3. Ką daryti, jei mano krūtinės apimtis tarpinė (pvz., tarp 75B ir 80B)?
Tokiu atveju rekomenduojame rinktis mažesnę apimtį po krūtine, bet didesnį kaušelį (pvz., 75C) arba naudoti specialų liemenėlės prailginimą. Jei reikia pagalbos, parašykite mums savo išmatavimus – padėsime išsirinkti.
Grąžinimas ir keitimas:
1. Ar galiu grąžinti įsigytas kelnaites ar liemenėlę?
Remiantis higienos normomis bei LR teisės aktais, kokybiškos apatinės kelnaitės, glaudės ir bodžiai yra nekeičiami ir negrąžinami. Liemenėles grąžinti arba keisti galima, jei jos nebuvo dėvėtos, yra su originaliomis etiketėmis ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
2. Ką daryti, jei gavau brokuotą prekę?
Labai atsiprašome! Tokiu atveju nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu, pridėkite broko nuotrauką ir mes nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
3. Ar galiu matuotis liemenėlę namuose?
Taip, liemenėles matuotis galima, tačiau labai prašome tai daryti saugant prekę: nenuimti etikečių, nepalikti kvepalų, makiažo ar kitų dėmių. Prekė su matomomis dėvėjimo žymėmis atgal nepriimama.
4. Per kiek laiko grąžinate pinigus po prekės gavimo?
Pinigus į jūsų sąskaitą grąžiname per 5–10 darbo dienų nuo tos akimirkos, kai patikriname grąžintą prekę mūsų sandėlyje.
Priežiūra:
1. Kaip skalbti apatinį trikotažą, kad jis tarnautų ilgiau?
Rekomenduojame skalbti rankomis vėsiame vandenyje. Jei naudojate skalbimo mašiną:
Rinkitės „Rankinio skalbimo“ režimą (ne aukštesnėje nei 30°C temperatūroje).
Liemenėles būtinai dėkite į specialų skalbimo maišelį.
Nenaudokite minkštiklių (jie gadina elastaną) ir nedžiovinkite džiovyklėje.
2. Ar galiu naudoti džiovyklę „delicate“ (jautriu) režimu?
Griežtai nerekomenduojame apatinio trikotažo džiovinti džiovyklėje. Karštas oras suardo elastano skaidulas, todėl liemenėlės greitai praranda formą, o nėriniai – elastingumą.
3. Kodėl mano balta liemenėlė papilkėjo?
Tai dažnai nutinka skalbiant kartu su kitų spalvų drabužiais arba naudojant per daug skalbiklio. Baltą apatinį trikotžą visada skalbkite tik su baltais audiniais ir naudokite specialiai šviesiems drabužiams skirtas priemones.
Pristatymas ir apmokėjimas:
1. Ar pakuotė yra diskretiška?
Taip, mes gerbiame jūsų privatumą. Prekės siunčiamos saugioje, nepermatomoje pakuotėje, ant kurios nėra jokių nuorodų į turinį.
2. Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymas per paštomatus paprastai trunka dar 1–3 darbo dienas.
3. Ar galiu atsiimti užsakymą gyvai?
Šiuo metu prekiaujame tik internetu, tačiau siūlome itin greitą pristatymą į visus Lietuvos paštomatus. Jei prekė netiks (liemenėlės atveju), galėsite ją lengvai grąžinti.
4. Ar siunčiate užsakymus į užsienį?This is title
Ne, tačiau galite parašyti mums laišką ir mes rasime galimybę jums pristatyti jūsų užsakymą.
Dovanojimui:
1. Noriu padovanoti, bet nežinau dydžio. Ką daryti?
Tokiu atveju geriausias sprendimas – dovanų kuponas. Taip pat galite rinktis laisvesnio stiliaus gaminius, pavyzdžiui, naktinukus ar chalatus, kurių dydį parinkti yra paprasčiau nei liemenėlės.
2. Ar siūlote prabangų dovanų pakavimą?
Taip, krepšelyje galite pažymėti parinktį „Supakuoti kaip dovaną“. Prekes įvyniosime į šilko popierių ir įdėsime į stilingą dėžutę, tad jums nereikės rūpintis niekuo papildomai.
3. Kiek laiko galioja jūsų dovanų kuponai?
Visi mūsų dovanų kuponai galioja 6 mėnesius nuo įsigijimo datos. Jei nespėjate pasinaudoti, susisiekite su mumis likus bent savaitei iki kupono galiojimo pabaigos – pasistengsime padėti.